合肥竹稞高铁乘务课程,中专,人人培训网

您当前的位置：人人培训网 > 课程列表 > 合肥竹稞高铁乘务课程

合肥竹稞高铁乘务课程

课程原价：

面议

优惠价：

面议

更新日期：

2024/04/27

开课形式：

计划开班

上课时段：

白天班

课程人气：

已有 12724 人浏览

授课学校：

合肥竹稞技工学校

上课地址：

安徽省合肥市蜀山区合安路47号

咨询电话：

400-168-8684

合肥竹稞技工学校-其它课程

课程类别

课程名称

开班时间

学费

中专

合肥竹稞新能源汽车检测与维修课程

计划开班

面议

中专

合肥竹稞汽车技术服务与营销专业课程

计划开班

面议

中专

合肥竹稞汽车钣金与涂装课程

计划开班

面议

中专

合肥竹稞汽车维修课程

计划开班

面议

中专

合肥竹稞游戏动漫专业课程

计划开班

面议

课程内容详细介绍

一、专业名称及编码
1、专业名称：铁路客运服务
2、专业编码：0430

二、招生对象与学制
1、招生对象：初中毕业生或同等学历人员
2、学制：三年

三、培养目标
培养面向铁路客运服务生产及管理一线岗位，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能的高素质技能型人才。
毕业生主要面向铁路客运，特别是高铁客运服务，也可以面向城市轨道交通客运服务。主要服务指导车长、列车长、列车值班员、列车员等岗位。部分学生可选择民航乘务服务或星级酒店服务及管理工作。

四、知识、能力结构及要求：
通过本专业的系统教学，学生应达到以下要求：
坚持党的基本路线，努力成为中国特色社会主义的建设者和接班人；树立正确的世界观、人生观、价值观，具有辨证唯物主义和历史唯物主义思想；诚实守信，团结合作，遵纪守法，爱岗敬业，具有高尚的社会公德和职业道德；具有本专业的基本理论知识，掌握本专业的高新技术和技能；养成正确的审美意识、审美情趣和美感，具有一定的认识美、欣赏美和创造美的能力；积极向上、心理健康，具有自我调控、建立和谐人际关系的知识与技能。
（一）知识要求：
1、具备本专业的文化基础知识，特别是扎实的语文功底，良好的英语口语表达能力。
2、通过计算机、社交、外语、乘务实务、礼仪、服务接待、运输法规等专业技能的培养，使学生掌握现代乘务服务与管理的基本理论和专业知识。
3、掌握常用办公软件、工程计算软件和互联网的应用知识。
4、掌握现代管理、运输市场营销、运输服务的基本知识。
（二）能力要求：
1、具备坚定正确的政治方向，树立正确的人生观、世界观、价值观，具备良好的道德情操和自主学习能力。
2、熟练掌握计算机系统操作、文字录入、常用办公软件的应用和计算机硬件维护技能。
3、具备行李服务、引导服务等乘客服务技能
4、掌握旅客的运输流程及注意事项。
5、掌握高铁乘务的语言交际原则、技巧及礼仪，流利的普通话，具备和乘客进行英语乘务对话能力。
（三）素质要求；
1、具有坚定正确的政治方向。
2、具有良好的社会公德、职业道德和诚信品质。
3、具有解放思想、实事求是的科学态度。
4、具有较强的遵纪守法意识。
5、具有爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献的精神。
6、具有敢于拼搏、勇于尝试、主动探索的创新精神。
7、具有善于沟通与协调，与人良好合作的团队协作精神。
8、具有健康的体魄，较好的仪表形象与良好的心理素质。
（四）专业技能及认证
获取列车员资格证证书、客运员资格证等证书；可获得本专业有关的导游证、市场营销师（或助理）等资格证书；
获得普通话国家二级乙等以上标准证书、英语应用能力证书B级；
获得劳动部门计算机中级以上证书或教育部计算机等级考证书；上述专业证书项目均融入教学计划和教学内容之内。

五、课程设置及实践实习

铁路客运服务专业人才培养方案
类别	课程名称
公共基础课	道德法律与人生；经济与政治常识；职业道德与职业指导；职业生涯规划；语文；英语；日语；酒店服务英语；铁路客运英语；体育与健康；计算机应用基础；安全教育；心理健康教育
专业课程	普通话；客运服务礼仪；铁路客运组织；形体训练；餐厅服务与管理；客房服务与管理；前厅服务；中华茶艺；调酒技艺；铁路概论；动车组列车员；铁路运输安全管理；铁路旅客运输服务；旅客运输心理学；旅游地理。
专业实践与顶岗实习
高铁乘务应急处理实训、高铁运输设备认知实习、动车组服务礼仪实训、地铁站务实习、高铁乘务综合实习，以及校内特色课程实践。根据岗位能力培训需要设置实践教学环节，按照课堂操练、模块实训（铁路客运服务技巧实训、绘制列车运行图及编制客运技术计划实训、车站客运组织实训、列车乘务实训）、顶岗实习（客运顶岗、毕业顶岗）三个梯阶，与地铁公司合作，在客运高峰期安排学生进驻交通站段进行短期跟岗实习，缓解企业用工压力，过后返校学习，推行“旺入淡出，工学交替”的教学模式，递进提升学生的专业基本技能和综合技能。入学教育及军事训练为使学生学习军事知识，增强国防观念，加强组织性、纪律性教育，学校可根据具体情况分期或集中组织军训和入学教育。主要学习军事内务、队列、学校规章制度等知识。

七、毕业要求
本专业学生综合评价的内容包括学生的品德行为表现、学业及成绩表现和顶岗实习表现三个方面，其中品德行为表现评价合格，各科成绩及格，顶岗实习表现合格，并取得相应职业资格证书的可以毕业。符合下列条件之一的不予毕业：
1．品德行为表现评价为不合格的；
2．学习成绩经补考以后仍有两科以上（含两科）不及格的；
3．顶岗实习被评价为不合格的；

4．未取得相应职业资格证书的。

更多培训课程，学习资讯，课程优惠，课程开班，学校地址等学校信息，请进入合肥竹稞技工学校官方网站详细了解

学校简介

合肥竹稞技工学校隶属于著名的安徽三联集团，集团办学近30年，拥有安徽三联学院、安徽红十字会卫生学校、合肥竹稞技工学校、安徽三联汽车学院、合肥三联教育培训学校、安徽三联职业培训中心等本科、专科、中职、职业培训、职业资格鉴定、出国（留学、实习、就业）等一系列完善的教育体系，毕业学生分布在军、工、政、企等多个行业，并于2019年光荣入选建国70周年安徽省大事记。

合肥竹稞技工学校有限公司致力于培养“技能+学历型人才”为办学特色的应用型中专技工学校。现开设汽车工程、电子商务、幼师、城市轨道、计算机应用、高铁乘务等热门专业，面向全省初、高中毕业生，企业订单式培养，项目化教学，为广大学子打开另一条成才之路。
学校位于合肥大学城，大学校园，可同时容纳5000多名学生学习和生活，拥有一批经验丰富的双师型教师、技能大师，通过理论、实践、校企合作等培养模式，为社会输送“技能、学历和管理”的综合应用型人才，深受社会好评。

机构信息